Kundenportal – Nutzungsbedingungen

Bedingungen für die Nutzung des Kundenportals der LB ImmoWert.

§ 1 Laufzeit

(1) Die Laufzeit dieser Vereinbarung beträgt ein Jahr.

(2) Sie beginnt mit dem Tag der Registrierung und verlängert sich um jeweils ein Jahr, sofern sie nicht drei Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit bzw. der Verlängerungszeit gekündigt wird.

(3) Die Registrierung erfolgt durch das Einverständnis des Nutzers mit den Nutzungsbedingungen. Dieses erfolgt durch das Anklicken der betreffenden Checkbox.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 2 Leistung

(1) gewährt dem Nutzer Zugang zu regulatorisch geschuldeten Berichten.

(2) Der Zugriff erfolgt über ein unter der Internetadresse Kundenportal LBImmoWert erreichbares Portal von LB ImmoWert.

(3) Es können bis zu drei Nutzer auf die Daten zugreifen.

§ 3 Kosten

Es entstehen keine Kosten für den Nutzer. Es handelt sich um eine freiwillige und unentgeltliche Leistung von LB ImmoWert.

§ 4 Dateninhalte

Bei den zur Verfügung gestellten Daten handelt es sich, soweit geschuldet, unter anderem um folgende Berichte u.a.:

− Abschlussprüfertestat (Bescheinigung gemäß IDW PS 951 Typ 2)

− Auswertung der Einhaltung von Bearbeitungszeiten (SLA-Report)

− Datenschutzbericht

− Liste der Gutachternamen und -zertifizierungen

− Informationssicherheitsbericht

− Notfallvorsorge-/Business Continuity Management Bericht

− Subunternehmerrisikoanalysen

− Darstellung der operationellen und strategischen Risiken sowie der externen Einflüsse und Bewertung von deren potenziellen Auswirkungen & Bedingungen für die Nutzung des Kundenportals der

§ 5 Verfügbarkeit

(1) Das Portal ist in der Regel an Bankarbeitstagen zwischen 7:00 und 20:00 Uhr verfügbar. Bei Wartungs- oder Reparaturarbeiten kann der Zugriff auf die Daten zeitweise nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

(2) Der Onlinezugang ist personalisiert und durch ein individuelles Passwort geschützt.

(3) Sollten die Daten vorhersehbar einen Tag oder länger nicht verfügbar sein, zeigt LB ImmoWert dies dem Nutzer nach Möglichkeit mindestens zwei Werktage vorher per E-Mail an.

§ 6 Support

(1) Bei technischen Problemen mit dem System können sich gegenüber LB ImmoWert benannte Nutzer per E-Mail an LB ImmoWert wenden. LB ImmoWert wird den Eingang bestätigen.
Der technische Support erfolgt durch einen IT-Dienstleister, an welchen die LB ImmoWert E-Mails zur Problembehebung weiterleitet.

(2) Fachliche Fragen kann jeder berechtigte Nutzer per E-Mail an LB ImmoWert stellen. LB ImmoWert ist bemüht, diese möglichst bis zum Ablauf des folgenden Bankarbeitstages zu beantworten.

§ 7 Rechte des Nutzers

(1) An den zur Verfügung gestellten Daten im Sinne von § 4 erhält der Nutzer ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung. Das Nutzungsrecht ist zeitlich beschränkt auf die Laufzeit dieser Vereinbarung. Auszüge oder Ausdrucke, die vom Nutzer gemäß § 7 II dieser Vereinbarung erstellt wurden, dürfen vom Nutzer jedoch weiterhin genutzt werden.

(2) Der Nutzer ist berechtigt, Auszüge aus dem Portal zu empfangen, auszudrucken und abzuspeichern. Die autorisierten Personen sind berechtigt, auf das Portal zuzugreifen, zu recherchieren und die abgerufenen Dokumente und Informationen für den geschäftlichen Gebrauch des Nutzer zu verwenden. Eingeschlossen ist das Recht, Rechercheergebnisse und gefundene Dokumente abzuspeichern, auszudrucken und im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsgangs (beispielsweise Beratung) Dritten zur Verfügung zu stellen. Ein Recht zur systematischen Speicherung der Dokumente in einer Datenbank bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Dritten darf der Nutzer den Zugriff auf das Portal nicht gestatten.

§ 8 Pflichten des Nutzers

(1) Dem Nutzer mitgeteilte Passwörter sind von diesem geheim zu halten und dürfen Dritten nicht offenbart werden. Erhält der Nutzer Kenntnis vom Missbrauch eines Passworts, so hat er LB ImmoWert unverzüglich darüber zu unterrichten. Der Nutzer informiert LB ImmoWert unverzüglich, falls er nicht mehr berechtigt ist, die Daten abzurufen. LB ImmoWert ist berechtigt, Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch zu ergreifen und technische Vorkehrungen zu treffen, die geeignet sind, eine vertragswidrige Nutzung zu verhindern bzw. zu erschweren.

(2) Der Zugang zum Portal setzt seitens des Nutzers in technischer Hinsicht voraus:

− Vorhaltung und Einrichtung von Hardware

− Betriebssystem (Windows)

− Internetzugang

− Browser

− Browsererweiterung zur Darstellung von Animationen

− Programm zur Anzeige von PDF-Dateien (Adobe Reader in aktueller Version)

§ 9 Gewährleistung und Haftung

(1) Das Portal bietet keinerlei Form von Beratung in Anlage-, Steuer- oder Rechtsfragen im Sinne einer Investmentberatung und beinhaltet keinerlei Kaufempfehlung für spezielle Finanzinstrumente, Anlagen oder Produkte.

(2) LB ImmoWert ist um die größtmögliche Richtigkeit, Genauigkeit und Aktualität der Daten bemüht, haftet aber nicht für etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Verzögerungen bei der Einstellung von Daten oder für Maßnahmen, die auf Grund dessen getroffen werden. LB ImmoWert lehnt jegliche Gewährleistung der Richtigkeit der eingestellten Daten oder der Eignung von Informationen für jegliche Zwecke ab. LB ImmoWert garantiert weder die Richtigkeit der Ansichten oder Meinungen Dritter, noch schließt LB ImmoWert sich diesen Ansichten oder Meinungen an. Das System enthält womöglich Hinweise auf Websites, die für den Nutzer von Interesse sein könnten, doch bekennt sich weder zum Inhalt dieser Websites, noch übernimmt sie die Verantwortung hierfür.

(3) LB ImmoWert haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung der LB ImmoWert für eine leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten beschränkt sich auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung wird nur für unmittelbare Schäden übernommen. Im Übrigen ist eine Haftung der LB ImmoWert wegen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt sowohl für vertragliche wie auch deliktische Ansprüche. Für von LB ImmoWert nicht zu vertretende Fehlfunktionen wird keine Haftung übernommen.

(4) Durch höhere Gewalt, durch nicht von LB ImmoWert zu vertretende Betriebsstörungen oder durch nicht von LB ImmoWert zu vertretende technisch unvorhersehbare Umstände begründete zeitweilige Unterbrechungen des Zugriffs auf die Daten begründen keine Haftung der LB ImmoWert. LB ImmoWert haftet nicht für das korrekte Funktionieren von Infrastrukturen oder Übertragungswegen des Internets oder des Banknetzwerks, die nicht im Verantwortungsbereich der LB ImmoWert liegen.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Nutzer wird in Übereinstimmung mit § 31 des Bundesdatenschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass LB ImmoWert Nutzungsdaten in maschinenlesbarer Form speichert und im Rahmen der Zweckbestimmung dieser Vereinbarung verarbeitet. LB ImmoWert erfasst und verwendet persönliche Daten zu Verwaltungszwecken, zur Unterstützung und Verbesserung von Dienstleistungen. Benutzerdaten dienen außerdem zur Ermittlung und Verhinderung von Fehlern, von Sicherheitsverstößen im Netzwerk der LB ImmoWert, von Verstößen gegen die Bedingungen in dieser Vereinbarung und gegen das Gesetz.

(2) LB ImmoWert erfasst und aktualisiert Daten über die Nutzer. LB ImmoWert kann diese Daten in ihrem System speichern. Sie werden eine angemessene Zeit lang aufbewahrt und verwendet. Daten werden auch dann noch gespeichert, wenn eine Person die Dienstleistungen der LB ImmoWert nicht mehr nutzt oder nicht mehr mit in Verbindung steht.
Sofern eine längere Aufbewahrungsdauer für die Daten nicht gesetzlich, behördlich oder aufsichtsbehördlich vorgeschrieben ist, bewahrt LB ImmoWert Angaben zum Datenverkehr nach deren Generierung eine angemessene Zeit lang auf. Die Angaben für die Überprüfungen in Bezug auf Geldwäsche, für die Benutzerauthentifizierungen oder Überprüfungen der Benutzeridentität und Angaben zu Geschäftsabschlüssen sowie sonstigen Handlungen, deren Überprüfung vorgeschrieben ist, können so lange aufbewahrt werden, wie es gesetzlich oder aufsichtsbehördlich vorgeschrieben ist oder ein Nachweis über den Geschäftsabschluss benötigt wird. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht; ausnahmsweise können Daten auf Anfrage an Behörden und Gerichte weitergegeben werden.

§ 11 Urheberrecht

(2) Jede weitere Veröffentlichung oder Verbreitung ist ohne die schriftliche Einwilligung der LB ImmoWert unzulässig. Bei einer genehmigten weiteren Veröffentlichung oder Verbreitung ist die Quelle anzugeben.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen zu dieser Vereinbarung bedürfen zur Wirksamkeit der Textform. Dies gilt auch für die Abbedingung dieses Formerfordernisses. Nebenabreden zu dieser Vereinbarung bestehen nicht.

(2) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergebenden Streitigkeiten ist, soweit eine solche Gerichtsstandvereinbarung zulässig ist, der Sitz der LB ImmoWert.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen sollen durch solche ersetzt werden, die dem durch die Parteien Gewollten wirtschaftlich am nächsten kommen. Gleiches gilt für Regelungslücken.

(Stand: 1. September 2026)